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16/1/2023
IT Service Desk Team Leader (M/F) – Lisboa

Introduction

A Claire Joster está a recrutar para um cliente de referência na área tecnológica, que pretende reforçar a sua estrutura interna com a integração de um IT Service Desk Team Leader (M/F).

Function

• Gestão de equipas internacionais de IT (Portugal, Espanha e Itália);

• Supervisão do Helpdesk (supervisão da gestão de tickets, gestão incidentes urgentes, desenvolvimento de relatórios);

• Gestão de projectos;

• Gestão de equipa;

• Suporte aos utilizadores de 1º e 2º nível;

• Gestão dos equipamentos e dos acessos dos utilizadores.

Requirements

• Licenciatura em informática ou gestão (plus);

• Mínimo de 1 ano em gestão de equipa na área de IT;

• Bons conhecimentos de inglês;

• Bons conhecimentos de hardware e sistemas operativos de IT;

• Experiência na administração de contas de utilizadores e gestão de acesso (Active Directory);

• Disponibilidade para viajar.