Introduction
A Claire Joster está a recrutar para um cliente de referência na área tecnológica, que pretende reforçar a sua estrutura interna com a integração de um IT Service Desk Team Leader (M/F).
Function
• Gestão de equipas internacionais de IT (Portugal, Espanha e Itália);
• Supervisão do Helpdesk (supervisão da gestão de tickets, gestão incidentes urgentes, desenvolvimento de relatórios);
• Gestão de projectos;
• Gestão de equipa;
• Suporte aos utilizadores de 1º e 2º nível;
• Gestão dos equipamentos e dos acessos dos utilizadores.
Requirements
• Licenciatura em informática ou gestão (plus);
• Mínimo de 1 ano em gestão de equipa na área de IT;
• Bons conhecimentos de inglês;
• Bons conhecimentos de hardware e sistemas operativos de IT;
• Experiência na administração de contas de utilizadores e gestão de acesso (Active Directory);
• Disponibilidade para viajar.