X
08/8/2022
IT Service Management Specialist (M/F) – Porto

Introduction

A claire Joster está neste momento a recrutar para um grupo internacional na área da indústria e setor automóvel, que pretende reforçar a sua equipa.

Function

– Definir, implementar e desenvolver politicas de acordo com o ITIL/ISO 20000;

– Gerir processos de IT Service Management;

– Administrar e suportar configuração do sistema de IT Service Management;

– Gerir partes envolvidas no ciclo de vida do serviço;

– Garantir a documentação dos processos implementados.

Requirements

– Tem experiência na função de IT Service Management Specialist ou função similar;

– Tem formação académica e experiência em Engenharia Informática ou similar;

– Tem capacidade de análise, conceção e disponibilização do catalogo de produtos e serviços;

– Experiência comprovada na área de IT Service Management (mínimo 2 anos) e respetiva operacionalização;

– Tem conhecimentos em SQL ou equivalente;

– Tem conhecimento da língua inglesa/espanhola;

– Capacidade de análise, espírito crítico e gosto por investigação;

– Experiência na ferramenta EasyVista (valorizado).