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23/6/2022
Técnico Sénior de Processos e Tecnologias de Portagens (M/F) – Porto

Introduction

A Claire Joster encontra-se a recrutar um Técnico Sénior de Processos e Tecnologias de Portagens, para um prestigiado cliente de infraestruturas rodoviárias.

Function

Controlar a operacionalidade e o adequado funcionamento dos Sistemas de Cobrança de Portagens, incluindo o controlo do cumprimento dos níveis de serviço acordados. Analisar processos relacionados com a operação de Cobrança de Portagens, identificando e propondo mecanismos de controlo funcional e oportunidades de melhoria em termos técnico-funcionais e/ou funcionais. Gerir, participar e prestar apoio nos projetos de índole técnica e funcional na área de portagens.

Principais Actividades

• Controlar a operacionalidade e adequado funcionamento dos sistemas de portagem e promover uma adequada prestação do serviço de manutenção, em coordenação com a área de SI.

• Promover cultura de serviço apropriada das equipes internas e externas que asseguram a manutenção corretiva e evolutiva dos sistemas

• Definir e controlar indicadores de performance dos sistemas operacionais de suporte à cobrança de portagens

• Garantir o cumprimento dos procedimentos e circuitos de informação associados ao planeamento de intervenções e atividades de manutenção ao nível dos sistemas de portagem.

• Em articulação com diferentes áreas da DGP, colaborar na gestão da carteira de projetos e iniciativas com dependência tecnológica (projetos em execução e/ou em pipeline) .

• Apoiar na coordenação e/ou participar em projetos transversais da Direção de Portagens ou da Organização que envolvam a Cobrança de Portagens.

Requirements

• Licenciatura em Engenharia de Sistemas ou similares (pref. com Especialização em Gestão)

• Experiência profissional de 5/6 anos em funções relacionadas com a gestão de operações ou 4 anos em Gestão de Portagens

• Conhecimentos de Sistemas de Portagens (Preferencial)

• Conhecimentos de MS Office

• Capacidade de comunicação e organização

• Iniciativa e sentido de responsabilidade

• Rigor e raciocínio analítico

• Polivalência, pro-atividade e criatividade

• Capacidade de trabalho em equipa

• Carta de condução