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25/5/2022
Travel Consultant/Corporate (m/f) – Lisboa

Introduction

O nosso cliente é uma prestigiada empresa prestadora de serviços de viagens, viagens de negócios (Corporate Travel Management), turismo desportivo, viagens de incentivo e de lazer que pretende integrar nos seus quadros, um Travel Consultant – Corporate (m/f) para escritórios no centro de Lisboa.

Function

  • Gestão dos pedidos de serviços no âmbito do departamento em que está inserido, cumprindo as regras e procedimentos operacionais instituídos;
  • Elaboração e apresentação de propostas de serviços adequadas às necessidades e políticas de cada cliente;
  • Realização de reservas de quaisquer serviços solicitados pelos clientes nomeadamente: avião, comboio, hotéis, transfers ou outros;
  • Informação ao cliente dos documentos necessários para uma determinada reserva, tais como: cartão do cidadão, passaporte, visto ou outros;
  • Informação ao cliente todas as informações gerais e específicas relativas à reserva, tais como: informação sobre o destino, horários, etc;
  • Preparação e envio de toda a documentação necessária;
  • Inserção das reservas efetuadas nas plataformas operacionais da empresa;
  • Tratamento do processo de pagamentos a fornecedores necessários à execução da viagem, gestão do file e emissão de fatura ao cliente;
  • Estabelecimento diário de relação comercial com o cliente a nível operacional, mantendo a sua atenção focada em novas necessidades, índice de satisfação e identificação de desvios de faturação;
  • Cumprimentos dos procedimentos do SGQ;
  • Disponibilidade para serviço 24h rotativamente (de 5 em 5 semanas e remunerado).

Requirements

  • Formação Superior na área do turismo ou área semelhante (fator obrigatório);
  • Mínimo de 5 anos de experiência em funções Corporate(Empresarial);
  • Conhecimentos de Galileo ou Amadeus (fator preferencial);
  • Bons conhecimentos de ferramentas Microsoft Office;
  • Domínio de Inglês;
  • Pessoa dinâmica com forte vocação comercial;
  • Grande nível de autonomia;
  • Proatividade e orientação para resultados;
  • Elevada facilidade de comunicação;
  • Facilidade de relacionamento interpessoal.