25/5/2022
Travel Consultant/Corporate (m/f) – Lisboa
Introduction
O nosso cliente é uma prestigiada empresa prestadora de serviços de viagens, viagens de negócios (Corporate Travel Management), turismo desportivo, viagens de incentivo e de lazer que pretende integrar nos seus quadros, um Travel Consultant – Corporate (m/f) para escritórios no centro de Lisboa.
Function
- Gestão dos pedidos de serviços no âmbito do departamento em que está inserido, cumprindo as regras e procedimentos operacionais instituídos;
- Elaboração e apresentação de propostas de serviços adequadas às necessidades e políticas de cada cliente;
- Realização de reservas de quaisquer serviços solicitados pelos clientes nomeadamente: avião, comboio, hotéis, transfers ou outros;
- Informação ao cliente dos documentos necessários para uma determinada reserva, tais como: cartão do cidadão, passaporte, visto ou outros;
- Informação ao cliente todas as informações gerais e específicas relativas à reserva, tais como: informação sobre o destino, horários, etc;
- Preparação e envio de toda a documentação necessária;
- Inserção das reservas efetuadas nas plataformas operacionais da empresa;
- Tratamento do processo de pagamentos a fornecedores necessários à execução da viagem, gestão do file e emissão de fatura ao cliente;
- Estabelecimento diário de relação comercial com o cliente a nível operacional, mantendo a sua atenção focada em novas necessidades, índice de satisfação e identificação de desvios de faturação;
- Cumprimentos dos procedimentos do SGQ;
- Disponibilidade para serviço 24h rotativamente (de 5 em 5 semanas e remunerado).
Requirements
- Formação Superior na área do turismo ou área semelhante (fator obrigatório);
- Mínimo de 5 anos de experiência em funções Corporate(Empresarial);
- Conhecimentos de Galileo ou Amadeus (fator preferencial);
- Bons conhecimentos de ferramentas Microsoft Office;
- Domínio de Inglês;
- Pessoa dinâmica com forte vocação comercial;
- Grande nível de autonomia;
- Proatividade e orientação para resultados;
- Elevada facilidade de comunicação;
- Facilidade de relacionamento interpessoal.