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14/4/2022
Commercial Manager (m/f) – Lisboa

Introduction

O nosso cliente é uma empresa de referência e neste momento pretende reforçar a sua estrutura interna com um(a) Commercial Manager (m/f).


Function

A reportar diretamente à Direção Comercial, o profissional selecionado irá assumir as seguintes responsabilidades:

– Suporte à direção comercial e à equipa na gestão das contas afetas aos Account Managers e Key Account Managers;

– Seguimento dos SLAs de clientes e execução relatórios de conformidade;

– Monitorização da atividade e reclamações de clientes, com foco na resolução de problemas causa-raíz;

– Coordenação de briefings operacionais ao Data Management;

– Identificação e implementação de boas práticas comerciais e de serviço ao cliente;

– Supervisão se processos de start up dos clientes;

– Desenvolvimento de iniciativas comerciais táticas e estratégicas;

– Suporte na resposta aos tenders;

– Acompanhamento do forecast e participação na realização do budget anual, do departamento comercial;

– Implementação de standarts e materialização de ferramentas de gestão de reportes da atividade.


Requirements

– Formação Superior em Gestão (ou similar);

– Experiência prévia de 5 anos na função ou similar (customer care, gestão de clientes etc.);

– Fluência em Inglês (falado e escrito) e competências digitais (Microsoft Office);

– Formação Higiene e Segurança Alimentar, ISO 22000, HALAL, Security (valorizado);

– Gosto pela formação e acompanhamento de equipas embora a função não tenha reportes diretos;

– Orientação para os resultados e soluções;

– Atenção ao detalhe, rigor e gestão de projetos;

– Foco na qualidade de serviço prestada ao cliente;

– Gosto pela área das operações e identificação com um sistema de trabalho presencial.